사람들은 가정이든 직장이든 조직이라고 하는 사회적 구성체의 일원으로 여러 사람들과 끊임없는 소통을 하면서 살아간다. 이과정에서 누구는 리더로서 사람들과 협력적 인간관계를 통해 즐거움과 행복감을 느끼며 살지만 또다른 누구는 개인적이든 개인간이든 여러가지 갈등문제로 인해 바람직하지 못한 생활을 하게 된다. 특히 격한 갈등과 같은 상황은 간혹 사람이 갖고 있는 인성에 따라 큰 사회적 문제를 만들어 내기도 한다. 이에 이 책에서는 사람이 바람직한 사회적 구성원이며 리더로서 살아가는데 필요한 덕목과 리더십 역량개발을 위해 인성, 리더십, 의사소통과 갈등관리에 대해 정리를 했다.
박준서, 경영학 박사로서 인사관리를 전공했으며 인하대학교 일반대학원서 공부를 했다. 현재는 (주)한국HR경영연구원장으로 기업, 기관 등의 임직원들을 위한 교육훈련 프로그램 개발과 역량개발 활동을 하고 있다. 주요 강의 과목은 전략경영과 성과관리, 리더십, 갈등과 커뮤니케이션, 조직관리, 목표관리 등이 있다. 2,000년 이후 현재까지 기업, 중앙부처, 지자체, 연수기관 등에서 1,000회 이상의 강의를 해 오고 있다.
고숙희, 광운대학교 교육대학원에서 교육학 석사 학위를 받았고, 광운대학교 일반대학원에서 산업조직심리학 박사 수료를 했다. 주 전공은 코칭심리이며, 현재 한국코칭심리협동조합 이사이자 대표코치로서 활동하고 있다. 주 활동무대는 기업, 기관에서 코칭리더십, 소통과 협력, 긍정멘탈 휘트니스, 참인성과 리더십 등이 있으며, 대학에서 인성과 리더십, 코칭심리, 대학생 리더십, 긍정과 소통 등의 강의와 더불어 비즈니스 코칭, 개인코칭을 통해 코치로 활발히 활동하고 있다. 현재 인하공업전문대학에 출강 중에 있으며, (주)한국HR경영연구원 전문연구위원, 한국생산성본부(KPC) 전문교수로도 활동하고 있다.